Central de ajuda

Comece sem atrito.

Esta central apresenta o suporte que acompanhará o piloto da Forja. Na versão comercial, o contato será integrado ao Portal do Aluno.

Instalar no celular

Abra a Forja no navegador, use o menu de compartilhamento e escolha “Adicionar à tela de início” ou “Instalar aplicativo”.

Salvar seus dados

Na prévia, abra Medalhas → Dados e backup → Exportar. Guarde o arquivo em local seguro.

Trocar de aparelho

Use Restaurar para importar o backup. Depois da integração BDC, a sincronização será automática.

Sinalizar questão

Depois de responder, use “Sinalizar problema nesta questão” e descreva o que precisa ser revisto.

Caderno de erros

Toda resposta incorreta entra automaticamente no caderno. Ao acertá-la em uma nova tentativa, ela sai da fila.

Atendimento humano

Durante o piloto, o canal e o horário de atendimento serão exibidos no Portal do Aluno BDC.

Soluções rápidas

Dúvidas comuns.

O cronômetro parou quando fechei a tela?

O início da sessão fica registrado e o tempo é recalculado quando você retorna.

Por que meus dados não aparecem no computador?

A prévia ainda salva localmente. A sincronização entre dispositivos será ativada pela conta BDC.

Posso criar meus próprios flashcards?

Sim. Acesse Treino → Revisão → Novo card.

A Forja funciona sem internet?

Depois de carregada e instalada corretamente, a parte principal funciona offline. Links para fontes oficiais exigem internet.